중학교 생활 금융
나래이션 : 여섯 번째 시간 ‘물건을 사고 나서 후회하지 않으려면?’

나래이션 : 예산 계획을 따져 보거나 그 물건이 필요한지 아닌지 가리지 않고 물건을 충동적으로 마구 사들이는 것을 가리켜 ‘쇼핑 중독증’이라고 합니다. 최근 영국에서는 이를 정신과 질환 중 하나로 인정하여 치료 시 의료 보험 혜택까지 받을 수 있다고 합니다. 과거에는 돈 많은 부유층에서나 나타나는 질환이었지만 신용 카드가 많이 보급되어 이제는 서민들도 쇼핑 중독증에 걸리는 경우가 늘어나고 있다고 합니다.
나래이션 : 좋은 물건 또는 남들이 가지지 못한 새로운 제품을 보면 사고 싶다는 충동을 느끼는 것이 일반적인 인간의 심리입니다. 따라서 한두 번 충동구매를 했다고 해서 쇼핑 중독증 환자라고 하지는 않습니다.
나래이션 : 쇼핑 중독증 환자는 사고 싶은 물건을 사지 못할 경우 짜증이 나고 마음이 불안해져서 견딜 수 없는 상태에 빠지는 사람들을말합니다. 이들은 일단 물건을 사고 나면 속이 후련해지면서 행복감을 강하게 느끼고 그러다 시간이 지나면 후회를 하면서 우울해집니다. 이처럼 쇼핑 중독증은 반복적, 만성적으로 나타나며 스스로가 문제인 줄 알면서도 멈추기 어렵기 때문에 전문가로부터 치료를 받아야 합니다.
나래이션 : 참고로 지름신 10계명입니다. 첫째, 나는 지른다 고로 존재한다. 둘째, 부모님께 나의 지름을 알리지 마라.셋째, 지름은 결코 끝나지 않는다. 다만 파산할 뿐이다.넷째, 세 살 지름 여든까지 간다. 다섯째, 지름 천국 저축 지옥. 여섯째, 다발이 세 뭉치라도 질러야 보배. 일곱 째, 돈이 다 떨어져도 지를 구멍이 있다. 여덟째, 지름은 길고 인생은 짧다. 아홉째, 질러라, 그러면 얻을지어다. 열째, 아침의 지름으로 하루를 열고 저녁의 지름으로 하루를 끝내야 한다. 입니다.
현명혜 : 우리가 벌어들이는 소득은 항상 한정되어 있기 때문에, 일상생활에서는 어쩔 수 없이 ‘선택’을 하여 상품을 구매하게 됩니다. 그런데 선택을 하는 과정에는 여러 가지 요인들이 영향을 줍니다. 그러므로 선택해야 할 대안들을 탐색하고 평가해 보는 등 의사 결정을 체계적이고 합리적으로 해야 합니다. 이번 시간에는 구매 의사 결정에는 다양한 요인들이 영향을 미치기 때문에합리적인 구매 의사 결정 과정에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

나성실 : 첫 번째 주제. 구매 의사 결정의 요인과 절차
현명혜 : 우리는 제한된 소득을 절약해 가면서 수많은 재화나 서비스 중에서 일부만을 선택해 구매해야 합니다. 따라서 우리는 일상생활에서 재화나 서비스를 구입하면서 많은 선택을 해야 합니다.
나성실 : 음~ 그럼 우리는 무엇에 영향을 받아 어떻게 언제 구입해야 할지 선택을 하게 되는 것인가요?
현명혜 : 구매 의사 결정을 할 때 미치는 영향이 궁금한 모양이군요. 구매 의사를 결정할 때는 개인적 그리고 환경적인 요인이 영향을 미칩니다. 개인적 영향은 지각, 동기, 개성, 몰입, 지식, 라이프 스타일 그리고 태도와 같은 개인적 요인과 소비자의 인지 능력과 시간 그리고 구매력과 같은 소비자 자원을 포함합니다.
현명혜 : 환경적 영향에는 구매 장소까지의 거리, 기후, 이동성 등 물리적 요인과 소득 수준, 경제 상황 그리고 성장률과 같은 경제적 요인, 사회, 집단, 준거 집단, 문화 등 사회적 요인 등을 포함합니다.
현명혜 : 구매를 위한 의사 결정 과정에는 많은 요인들이 영향을 주기 때문에 합리적 구매를 위해서는 합리적 선택의 절차에 따라 신중한 의사 결정을 해야 합니다.
나성실 : 합리적인 선택을 잘 하기 위한 절차에 대해 좀 더 자세히 알려주세요.
현명혜 : 먼저, 문제를 인식해야 합니다. 이 때는 무엇을 살지 분명히 계획하고, 얼마 정도의 돈을 사용할 수 있는지를 결정해야 합니다. 그리고 구매할 상품이 꼭 필요한 것인지를 신중히 판단하고 자신의 예산 범위 내에서 감당할 수 있는지 판단해야 합니다.
현명혜 : 문제를 인식했으면 다음으로 정보를 탐색합니다. 이 때는 같은 품질의 상품이라도 판매자와 판매 방식에 따라 가격이 다를 수 있으므로 상품의 가격대와 품질을 비교합니다. 그리고, 상품에 대한 설명서를 읽고 상품의 품질을 따져 보며, 사용자 후기도 살펴보도록 합니다.
현명혜 : 대안 평가는 평가의 기준에 따라 여러 대안들을 비교하여 순위를 매깁니다. 그리고 나면 대안을 선택합니다. 이 때는 가장 알맞은 상품을 선택했다면 지불 방법을 결정하고 최종 결제 내용과 영수증, 사용 설명서와 보증서 등을 확인하고 보관합니다. 마지막으로 구매 후 평가를 하는데 이 때는 구매 날짜, 가격, 판매자 정보, 상품 구매 만족도를 기록하고 구매 후 만족스럽지 못하다면 이를 개선할 방법을 찾고 다음 구매에 반영하도록 합니다.

나성실 : 두 번째 주제. 합리적 의사 결정 체험하기
현명혜 : 만약 가족끼리 여행을 가게 되면 어디로 여행을 갈지에 대해 합리적 의사 결정 과정 5단계를 통해서 문제를 해결 할 수 있도록 다음 내용들을 작성해 보세요.

나성실 : 세 번째 주제. 허위 표시와 과대광고
나성실 : 요즘은 허위 표시 또는 과대광고는 우리 소비자들에게 상품에 대한 잘못된 정보를 제공해서 속상한 경우도 많은 것 같아요.
현명혜 : 맞아요. 잘못된 정보를 가지고 구매를 결정한다면 그 구매 의사 결정은 합리적일 수 없습니다. 이 때문에 정부에서는 여러 가지법적·제도적 장치를 통해 허위 표시와 과대광고를 규제하고 있답니다. 예를 들면, 식품 등의 경우 ‘식품위생법 시행규칙’에 의하여 다음과 같은 것들이 허위 표시 및 과대광고의 범위로 지정되어 있습니다.

나래이션 : 이번 시간 학습한 내용을 정리해 보도록 하겠습니다. 첫째, 구매 의사 결정이 필요한 이유는 제한된 소득으로 원하는 재화나 서비스를 모두 구입할 수 없기 때문입니다. 둘째, 구매 의사 결정 과정에는 개인적 요인뿐만 아니라 사회적·경제적 요인 등과 같은 환경적 요인이 종합적으로 영향을 줍니다. 셋째, 합리적인 구매 의사 결정을 위해서는 문제 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 대안 선택, 구매 후 평가 등의 절차를 거치는 것이 바람직합니다.
이슬기 : 이번 시간에는 ‘물건을 사고 나서 후회하지 않으려면?’에 대해 알아보았습니다. 다음 시간에는 ‘들어오는 돈과 나가는 돈’에 대해 알아보겠습니다.