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보도자료

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16119 판매현장에서 합리적인 금융상품 설명 관행이 정착될 수 있도록 관련 지침을 상시적으로 보완해나가겠습니다.
등록일 2021-08-05 조회수 3246
첨부파일 hwp파일다운로드 210803_보도자료_설명의무가이드라인상시개선협의체첫회의FN.hwp
pdf파일다운로드 210803_보도자료_설명의무가이드라인상시개선협의체첫회의FN.pdf
o 지난 7.14일 발표한 설명의무 가이드라인의 적시성,실효성 확보를 위해 상시 보완체계를 구축하였습니다.

o 민간 연구기관 등으로 구성된 협의체가 가이드라인 보완 권고안을 마련하고 금융위 옴부즈만의 최종검토를 거쳐 가이드라인 개선안을 확정합니다.

o 우선 금년에는 온라인 판매과정에서의 효과적인 설명의무 이행방안을 중점 검토해나갈 계획입니다.

- 이를 위해, 금융소비자의 온라인 거래시 행태조사를 우선적으로 실시하겠습니다.(연내 완료 추진)

o 앞으로 동 협의체를 통해 국내외 모범사례, 민원,분쟁 사례 분석 등을 토대로 설명의무 가이드라인을 지속 보완해나가겠습니다. ※ 자세한 내용은 첨부파일을 참고하시기 바랍니다.
담당부서 금융소비자보호총괄국 담당팀 금융상품판매감독1팀
자료문의 3145-5687
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