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(고령자용)디지털 금융 '그 가족의 신세계'-제1편. 인터넷뱅킹 완전 정복
조회수 1338 등록일 2018-12-11
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제 1화 - 인터넷 뱅킹 완전 정복

 

S#1. 은행 안 창구 / D

한산한 시간대의 은행 풍경.

3번 창구에서 일을 마친 고객이 일어서고,

창구 안의 재이(여, 24) 자리에서 일어나 배웅한다.

 

재이(꾸벅 인사하며) 감사합니다. 고객님. 행복한 하루 되십시오.

(다음 고객 부르는 버튼 누르며) 00번 고객님 3번 창구에서 모시겠습니다.

 

창구 앞에 앉아 있던 할아버지(서우택, 74세) 벌떡 일어나,

옆에 앉았던 할머니(김순자, 72세)를 부축해 3번 창구로 간다.

 

재이(반가움에 눈 커지며) 할아버지. (하다가 할머니의 절뚝이는 다리 보고는 놀라) 할머니, 어디 다쳤어요?

할머니(별 거 아니라는 듯) 주민센타에서 나오다가 삐끗 혔어.

재이(걱정스런) 병원 가야 되는 거 아니에요?

할머니(신분증과 통장, 도장 재이 쪽으로 건네며) 아유, 아녀. 낼 되면 다 낫어.

할아버지(답답한 듯) 이 다리로 곗돈 부쳐야 된다고 기어이 은행을 오겠단다.

재이인터넷 뱅킹으로 하면 되는데 뭐 하러 은행까지 와. 지금 인터넷 뱅킹 신청해드릴게요.

할머니인터넷 뱅.. 그게 뭐여?

 

인터넷뱅킹 - 은행에 방문하지 않고 인터넷이 되는 컴퓨터를 통해

각종 은행 거래를 할 수 있는 서비스

재이은행에 직접 안 와도 컴퓨터로 은행 거래 하는 거예요.

 

전자금융 서비스 신청서 화면 가득 보여 지는 위로

 

재이 (E)인터넷 뱅킹 가입할 때 쓰는 전자금융 서비스 신청서인데, 할머니가 쓰실 아이디(ID) 비밀번호 설정해주셔야 해요.

할머니...ID가 뭔데..?

할아버지아, 주민 센타에서 배웠잖어. 인터넷에서 쓰는 이름 같은 거라고.

재이와, 맞아요. (엄지 척 해보이며) 역시 우리 할아버지! (할머니 보며) ID는 영문과 숫자를 섞어서 정하면 되고, 기억할 수 있는 걸루 신중하게.

할머니(고심하다 HALMONEY79 쓰는)

재이(비밀번호 패드 내밀며) 여기에다 비밀번호 네 자리 눌러주세요.

할머니비밀번호를 뭘로 해야 되나..?

할아버지(흘끔 보며 무심한 듯) 거, 기억하기 쉽게 내 생일 같은 걸로 해.

할머니(흘기며) 이 양반이 무슨 소리야. 할려면 내 생일로 해야지.

재이비밀번호는 생일이나 전화번호 뒷자리 같이 남들이 알기 쉬운 걸로 하면 안 돼요.

할머니암만.. (몸으로 막으며 비밀번호 누르는)

할아버지(목을 쭉 빼고 흘긋거리지만 보이지 않는... 끄응)

재이(그런 두 사람을 미소로 지켜보다가 모니터 보고 자판 두드리며) 할머니가 자주 쓰는 계좌랑 연결해서 인터넷 뱅킹 신청할게요.

할머니그려. (흐뭇하게 보며) 우리 똥강아지가 다 컸네..

할아버지그럼, 이제 다 된 거냐? (일어서려는)

재이(웃으며 만류) 할아버지, 아직 하나 더 남았어요. 인터넷 뱅킹은 계좌 이체 할 때, 통장 비밀번호에다 보안용 비밀 번호를 추가로 입력해야 되거든요. 그래서 보안 장치가 하나 더 필요한데, 그게 바로 이 보안카드에요~

할아버지(잘난척 하며) 에..그 요새는 오티피(OTP)인가로 하지 않냐?

할머니(못마땅해하며) 뭔 피티?

할아버지그...있어~ 쬐끄만 기계같은 거..어흠흠

재이 (웃으며) 맞아요 할아버지~

 

보안카드 - 인터넷뱅킹으로 계좌이체 시 통장 비밀번호 외에

추가 입력해야 하는 보안용 비밀번호가 적힌 카드

보안카드의 예시 화면으로 보여 지며

 

은행원 (E)보안카드는 신용카드처럼 생겼는데 보면 숫자가 많이 적혀 있? 계좌 이체 할 때 통장 비밀번호 말고도 추가로 여기에 적힌 번호를 입력하는 거예요.

 

OTP 예시 화면으로 보여 지며

OTP - One Time Password

버튼을 누를 때마다 새로운 6자리 숫자가 자동 생성되는 기계

 

은행원 (E)그리고 OPT는 보안카드처럼 숫자를 알려주는 주는데, 전원을 켜고 버튼을 한 번 누를 때마다 새로운 여섯 자리 비밀번호가 자동으로 만들어지죠.

할머니아이고, 참 신통방통하네.

재이 그냥 보안카드 쓰셔도 되고요, 이 OTP를 구입하셔도 되요~

할아버지그러니까, 인터넷 통장에 보안카드 자물쇠를 달지, 요 OTP로 기계 자물쇠를 달지 결정하라는 거지?

재이하하. 맞아요. (할머니 보며) 할머니, 어떤 자물쇠로 해드릴까요?

할머니(고심하는)

 

(시간 경과)

전자금융거래확인증과 보안카드 내밀어진다.

 

재이여기 보안 카드 받으시고, (할아버지 흘깃 보고 할머니에게 장난스레) 이건 아무리 가까운 사이라도 절대 보여주면 안 돼요, 할머니.

할머니아이고, 그런 걱정은 마라.

할아버지흠흠.

재이자, 이렇게 우리 할머니 전자금융거래 신청 완료!

이제 집에 가셔서 오늘부터 3일 이내공인인증서발급 받으면 진짜 끝!

할아버지(놀란) 뭐여, 아직도 안 끝났어?

할머니아이고, 뭐가 이렇게 복잡하냐.

재이 (웃으며) 은행에 도둑 드는 것처럼 인터넷상에도 도둑이 들 수 있거든. 이중 삼중으로 본인 확인을 해야, 할머니 통장이 안전하니까.

할머니(체념하듯) 아효... 그래서 공인인증서가 대체 뭔데...?

 

S#2. 도로 / D

할아버지의 부축을 받으며 걸어오는 할머니,

불편한 걸음걸이로 발걸음 재촉하고 있는 위로.

 

공인인증서 - 본인을 인터넷에서 증명할 수 있는 장치

재이 (E)공인인증서는 본인을 인터넷상에서 증명할 수 있는 인감증명서 같은 거라고 보면 돼요. 공인인증서를 받아야 인터넷 뱅킹 거래를 할 수 있고, 일단 발급 받으면 ID와 비밀번호 없이도 인증서 통해서 인터넷뱅킹을 할 수 있어요.

할아버지 아, 천천히 가. 뭐가 이리 급햐.

할머니아까 말 못 들었어? 빨리 가서 그거 뭐냐. 공인인증서 받아야지.

할아버지3일 안에만 하면 된다잖어. 이따가 재이 들어오면 해도 되고.

할머니쇠뿔도 단김에 빼야지. 집에 재원이가 있나? (재촉하며) 어여 가.

할아버지(못 말리겠다는 듯 보는)

 

S#3. 재원의 방 / D

컴퓨터 앞에 나란히 앉은 재원(남, 21세)과 할머니.

 

재원공인인증서요? 뚝딱 깔아드릴게요!

 

인터넷 검색 창에 ‘00은행’ 검색하면 ‘00은행인터넷뱅킹’ 자동 완성된다.

00은행 인터넷뱅킹 클릭하는 위로.

 

재원 (E)자, 이렇게 00은행 인터넷 사이트를 들어가서.

 

모니터에서 00은행 사이트 내 공인인증센터 클릭 하는 화면 위로.

 

재원 (E)공인인증센터로 입장!

 

각종 보안 프로그램들 설치하고, 개인용 인증서 선택하는 화면 위로.

 

재원 (E)보안 프로그램 설치하고. 개인용 인증서 선택!

 

모니터에 전자금융거래 기본 약관 촤르르 뜨고.

 

재원(할머니 보며) 이 약관들은 꼼꼼하게 확인하고 동의하셔야 해요.

할머니(재원에게 끄덕이고는 돋보기안경 쓰고 화면 보는)

 

(시간 경과)

공인인증서 발급할 계좌 번호, 계좌 비밀번호 입력 화면.

 

할머니나와 봐. 여기부터 내가 해보게.

 

통장 보면서 독수리 타법으로 자판 두드리는 할머니.

 

재원할머니, 보안카드 있어요?

할머니어, (보안카드 자랑스레 꺼내 보이며) 아까 재이네 은행가서 만들고 왔지. (보안카드 보며 독수리 타법으로 입력하는)

재원오. 우리 할머니 잘 하시는데요?

할머니.. (화면 보며 읽는) 저장 위치 선택?

 

모니터에 저장 위치 선택 화면 나오고.

(하드디스크 / 이동식 / 보안토큰 / 휴대폰 / 스마트 인증 등)

 

재원 공인인증서를 어디에 저장할지 선택하라는 거예요. 하드디스크는 지금 이 컴퓨터에 저장하라는 뜻이고, 이동식은 USB 같은 데다 따로 저장하라는 거고.

할머니아이고, 뭔 소린지... (컴퓨터 가리키며) 그냥 여기다 깔어.

재원컴퓨터에 저장하는 건 해킹 때문에도 그렇고 위험해요. 할머니가 로 관리할 수 있는 데다 저장해야지.

할머니그럼 어디다가 하라고?

재원(서랍 열어 USB 꺼내 보이며) 이게 USB라고 하는 건데, 우리 할머니한테 이게 필요한 날이 올 줄이야.

할머니(의아하게 보며) 그걸 뭐 어떻게 한다고?

 

컴퓨터에 USB 꽂는 재원.

 

재원 (E)이렇게 컴퓨터에 꽂고 USB에 저장! 누르시면 되고요.

재원앞으로 인터넷뱅킹 거래 할 때는 요 USB 꽂아서 거래하시면 돼요.

 

모니터에 공인인증서 비밀번호 입력 칸 뜨는 위로.

 

재원 (E)이제 공인인증서 비밀번호를 설정해야 되는데 이게 좀 복잡하긴 해요. 영문이랑 숫자, 특수기호 다 들어가야 하거든요.

할머니 (고개 절레절레 저으며) 아이고, 은행가는 게 더 편하겠다.

재원은행 가려면 차비 들지, 왔다 갔다 하는 시간도 있고, 대기도 해야 되는데, 이 고비만 넘기면 집에서도 바로 은행 일 볼 수 있는데요?

할머니아니, 그래도 은행가서 신분증만 내면 알아서 해주잖어.

재원에휴 할머니~ 나보고는 맨날 공부하라고 하면서, 세상이 바뀌는데 할머니도 자꾸 배우셔야 되요!

참, 할머니 금융 거래 통지 서비스는 신청했어요?

할머니내가 은행 거래한 거 문자로 띵동 보내주는 거?

재원(웃고는) 네. 띵동 문자 오는 거.

할머니응. 그건 재이가 진즉에 신청해줬어. 할미가 못미더운지 누가 은행원이라고 전화해서 비밀번호 같은 거 물어봐도 절대 말해주면 안 된다고 날마다 신신당부를 해. 혹시 인터넷뱅킹 하다 문제 생기거래 내역 꼭 확인 하라고..

재원누나가 할머니를 엄청 챙기네. 근데, 할머니 비밀번호 아직 안 누르셨어요.

할머니아이고, 내 정신 좀 봐. (고심하다 번호 누르는)

재원(신청 완료 화면 뜨면) 인터넷뱅킹 신청 끄읕! 이제 우리 할머니 집에서 편하게 은행 일 보세요.

할머니이제 진짜 끝난 거야?

재원네. 이제 1년 지나기 전에 한 번씩 재발급만 받으면 돼요. 이제 할머니 혼자서도 예금, 송금에 대출까지 다 할 수 있으니까 할머니가 할머니은행의 은행원이야.

할머니(기분 좋게 웃는) 아이고, 이게 뭐라고 해놓으니까 속이 시원하네.

재원(할머니 어깨 주물러 드리며 애교) 인터넷뱅킹 신청하신 기념으로 과제에 시달리는 손자에게 용돈 송금 어때요?

할머니(은행원 말투 흉내) 그럴까요? 고객님?

 

마주보고 즐겁게 웃는 할머니와 재원.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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